En el marco del Plan Integral de Comunicación que implementó la Secretaría de esa ciudad chubutense, se realizó un estudio de mercado para indagar el perfil de turista y sus hábitos de consumo y determinar así las mejores herramientas para atraerlo.

La investigación realizada por la Secretaría de Turismo de Esquel, determino que en el 95 por ciento de los casos se trata de viajeros independientes que deciden sus vacaciones sin intermediarios en la cadena de comercialización, y que las plataformas electrónicas son su principal instrumento al momento de obtener información, comparar destinos y toman decisiones.

En este sentido, Esquel optó por dar prioridad a la implementación del Plan de Estrategia de Posicionamiento Online, con una primera experiencia explotando los buscadores y las redes sociales para la temporada invernal, el período post vacaciones y la temporada estival.

Under the Comprehensive Plan implemented by the Secretariat Communication that city Chubut, we conducted a market study to investigate the profile of tourists and their spending habits and thus determine the best tools to attract.

Research by the Ministry of Tourism of Esquel, determined that in 95 percent of cases involve independent travelers who choose their vacation without intermediaries in the marketing chain, and electronic platforms are the main instrument at the time of obtain information, compare destinations and make decisions.

In this sense, Esquel chose to give priority to the implementation of the Plan Online Positioning Strategy, with a first experience exploiting the search engines and social networks for the winter season, the post holiday period and the summer season.

The first action was through Google, with advertising on its search-oriented who require information on ski packages, ski weeks, vacation destinations, lodgings in Esquel, learn more about La Hoya, etc.. The Display / Banner recorded nearly 30 million impressions.

La primera acción fue a través de Google, con publicidad en su buscador –orientada a quienes demandan información sobre paquetes de esquí, ski weeks, destinos para vacaciones, hospedajes en Esquel, conocer más sobre La Hoya, etcétera–. El Display/ Banner registró cerca de 30 millones de impresiones.

Además, en la Red de Sitios Web de Google, se aplicó una campaña intensiva orientada a posicionar a Esquel y sus virtudes –24 pistas de esquí, 10 medios de elevación, mucha nieve seca en polvo hasta octubre, destino ideal par familias, etcétera) a través de banners animados.

Los resultados son elocuentes: se han conseguido más de 85.000 visitas al sitio web al sitio de Esquel Turismo (www.esquel.gov.ar/turismo), donde el tráfico del sitio proveniente de las campañas representa más del 78%. Además, el sitio pasó de un promedio de 170 visitas diarias a un promedio de 1400 visitas diarias.Además, se han visto más de 103.000 páginas dentro del sitio de Esquel Turismo y los anuncios se han mostrado más de 30 millones de veces.

MILES DE FANS EN FACEBOOK

La segunda campaña de la Secretaría de Turismo de Esquel para esta temporada invernal se orientó a Facebook: implementó una Trivia para que los usuarios participen y conozcan más de la Comarca de los Alerces y sus atracciones turísticas.

La Trivia consiste en responder tres preguntas (con la posibilidad de encontrar la respuesta el sitio web de Esquel) y participar en el sorteo de una estadía por 5 días para dos personas con hospedaje, pases y equipos incluidos.

Para promocionar la Trivia se implementó una campaña de publicidad específica en Facebook orientada a usuarios fanáticos del Esquí (al cierre se habían registrado 470 personas).

Además se logró multiplicar la cantidad de Fans que tenía la Fan Page de Esquel en Facebook: de 3800 a fines de junio a casi 11.000 a fines de julio, cifra que se estima seguirá elevándose durante lo que resta del invierno y la próxima campaña de verano.

En este mismo segmento, aumentó considerablemente el alcance, en usuarios, del contenido cargado y/o compartido en la Fan Page, logrando una alta exposición de Esquel: de un promedio diario de 10.000 personas en junio, antes del inicio de la campaña, a un promedio diario de 50.000 personas en julio.

Dentro de los objetivos planteados por el Plan Integral de Comunicación Turística de la Secretaría de Turismo de Esquel ,se busca dar prioridad a productos que aumenten la estadía de los viajeros y su gasto diario, para así poder aumentar los beneficios para las empresas ligadas directa e indirectamente al sector, generando bienestar en toda la comunidad esquelense a partir de una actividad económica que se consolida año tras año.

En este sentido, el presente Plan de Estrategia de Posicionamiento Online comprende las acciones necesarias que materializan la promoción del destino, en conjunto con otras áreas de actuación promocional, como la actualización de la plataforma electrónica de Esquel, la prensa y las relaciones públicas, la planificación de medios y las alianzas estratégicas, entre otras.

Télam

In addition, the Web Site Network Google, we applied an intensive campaign aimed at positioning and virtues -24 Esquel ski runs, 10 lifts, heavy snow powder dry until October, ideal destination for families, etc.) through animated banners.

The results speak for themselves: they have made more than 85,000 visits to the website to the Esquel Tourism (www.esquel.gov.ar / tourism), where site traffic campaigns from representing more than 78%. Additionally, the site went from an average of 170 visitors a day to an average of 1400 visits diarias.Además have been viewed more than 103,000 pages within the site of Esquel Tourism and advertisements have been more than 30 million times.

THOUSANDS OF FANS ON FACEBOOK

The second campaign of the Ministry of Tourism Esquel for this winter season was aimed at Facebook: implemented a Trivia for users to participate and learn more of the Shire of larches and its tourist attractions.

The Trivia involves answering three questions (with the possibility to find the answer Esquel website) and participate in the draw for a stay for 5 days for two with accommodation, passes and equipment included.

To promote Trivia implemented a targeted advertising campaign on Facebook aimed at users Skiing fans (at the end 470 people had registered).

It was also possible to multiply the number of Fans who had the Esquel Fan Page on Facebook: from late June 3800 to nearly 11,000 in late July, a figure that is estimated will continue to rise for the remainder of the winter and next summer campaign .

In this segment, greatly increased the scope of users, the content uploaded and / or shared on the Fan Page, for high exposure Esquel: from a daily average of 10,000 people in June, before the start of the campaign, to a daily average of 50,000 in July.

Among the objectives set by the Comprehensive Plan Communication Tourism Ministry of Tourism of Esquel, it seeks to prioritize products that enhance the stay of travelers and their daily expenditure, in order to increase profits for companies linked directly and indirectly to the industry, generating welfare esquelense throughout the community from an economic activity that is consolidated year after year.

In this sense, the present Plan Online Positioning Strategy includes actions necessary to promote the destination materialize, in conjunction with other promotional performance areas such as electronic platform update Esquel, the press and public relations, the media planning and strategic alliances, among others.

Telam