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Las empresas deben migrar a la nueva ISO 9001

2015, casi tres mil empresas argentinas tendrán que comenzar el proceso de migración a una nueva norma de calidad ISO 9001.

Esto se debe a un cambio en la actual versión 2008, por una nueva. Las empresas que cuenten con la certificación ISO 9001:2008 y quieran mantenerla tendrán que migrar, de manera obligatoria, a la ISO 9001:2015, una vez que ésta esté aprobada y puesta en vigencia el próximo año.

Alrededor de tres mil compañías locales tendrán que comenzar con este cambio, sin contar las que hoy no están certificadas y que se vayan sumando al nuevo régimen.

En Argentina, hay 6.600 empresas con certificado ISO 9001, cuyo estándar deben renovar cada tres años.

“Las compañías que quieran mantener la certificación ISO deberán hacer esta migración”, explica Marcelo Carbone, director de Grupo Crescent (www.grupocrescent.com.ar), consultora en gestión de calidad líder en el mercado.

2015, almost three thousand Argentine companies will have to begin the process of migrating to a new standard of ISO 9001.

This is due to a change in the current 2008 version, the new one. The companies with the ISO 9001:2008 certification and want to keep will have to migrate, by law, to the ISO 9001:2015, once it is approved and put into effect next year.

About three thousand local companies will have to start with this change, without which today are not certified and as they join the new regime.

In Argentina, there are 6,600 companies with ISO 9001 certificate, the standard must be renewed every three years.

"Companies that want to maintain ISO certification should make this migration," explains Marcelo Carbone, director of Crescent Group (www.grupocrescent.com.ar), management consultant leading quality in the market.

El plazo normal de migración será de tres años y el cambio deberá realizarse más allá del rubro en el cual se desempeñe la organización.

“La norma ISO 9001 es, desde hace más de 25 años, sinónimo de calidad no sólo para aquellos que formamos parte del rubro, sino también para el gran público consumidor, que encontró en ella la forma de entender, cada uno a su manera, que eso que compran está más cerca de cumplir con sus expectativas”, opina Carbone. El consultor remarca que este cambio en la normativa “es muy positivo para asegurar a los consumidores que las empresas son más responsables que hoy respecto de los resultados que entregan a sus clientes”.

La revisión de 2015 tendrá como punto clave a la gestión del riesgo, enfocado en dos postulados normativos básicos y esenciales de esta norma: la calidad del producto o servicio y la eficacia de la organización para obtener resultados.

Por esta razón, se espera que se combine y se integre en un mismo sistema de gestión al análisis de entornos de la organización –tanto internos como externos–, para poder detallar un mapa de riesgo que permita estar preparado ante determinadas contingencias.

“De hecho, el criterio de prevención, base para la mejora continua, en esta nueva versión está tan integrado al sentido de la normativa y a su orientación global que ya no se habla de acciones preventivas, como en la versión 2008”, aclara Carbone.

Conceptos tales como liderazgo, mejora, planificación y evaluación de desempeño, entre otros, formarán parte de la macroestructura ( high level structure , o estructura de alto nivel) del nuevo estándar de la ISO. Así, pasarán a ser compartidos por todos los estándares superiores con el mismo sentido, la misma interpretación y, por consiguiente, por una implementación homogénea.

En lo sucesivo, sobre la base de este nuevo esqueleto, el resto de las normas deberán construir sus requerimientos particulares –sin dejar de lado esos aspectos–, que conformarán la base de cualquier sistema de gestión normativo.

“Mientras que en 2012, el último año medido, el incremento de certificaciones ISO 9001 a nivel mundial ha sido del dos por ciento, en nuestro país fue del 39 por ciento, lo que plantea un gran potencial de mejora para Argentina. Este crecimiento se dio tras casi tres períodos de caída en la cantidad de certificaciones en el país”, remarca Carbone.

De qué se trata ISO 9001. Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Establece la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.

Cuándo. Aparecieron en 1987, y se van actualizando periódicamente. La última es de 2008.

Rubros. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.

Qué contienen. Las normas incluyen el contenido mínimo y las guías y herramientas específicas de implantación, además de los métodos de auditoría.

Cuántos son. Existen más de 20 elementos que se relacionan con la manera en que operan los sistemas.

39%. La cantidad de certificaciones de las normas ISO 9001 en Argentina tuvo un crecimiento mucho mayor al dos por ciento promedio mundial en la última medición de 2012.

Esto es destacable después de tres años seguidos en los cuales las certificaciones habían caído en el país, señala el Grupo Crescent.

www.lavoz.com.arThe normal migration period is three years and the change must be made beyond the area in which the organization performs.

"The ISO 9001 standard is, synonymous with quality not just those who are part of the area, but also for the public consumer, who found in it the way we understand more than 25 years ago, each in their own way, buying that is closer to meet their expectations, "says Carbone. The consultant notes that this change in the law "is very positive to assure consumers that companies today are more accountable for the results they deliver to their customers."

The 2015 review will point to as a key risk management, focused on two basic and essential principles of this policy rule: the quality of the product or service and efficiency of the organization to achieve results.

For this reason, it is expected to be combined and integrated into a single management system to the analysis of organizational environments-both internal and external, in order to elaborate a risk map to be prepared to allow certain contingencies.

"In fact, the standard of prevention, the basis for continuous improvement in this new version is so integrated into the meaning of the legislation and its global orientation that is no longer spoken of preventive actions, as in the 2008 version," says Carbone.

Concepts such as leadership, improvement, planning and performance evaluation, among others, will be part of the macrostructure (high level structure, or high-level structure) of the new ISO standard. Thus, they will become shared by all higher standards in the same sense, the same interpretation and therefore a homogeneous implementation.

Thereafter, based on this new framework, the remaining standards should build their individual requirements, without neglecting those aspects, which form the basis of any regulatory management system.

"While in 2012, the last year measured, increased ISO 9001 worldwide was two percent in our country was 39 percent, which poses a great potential for improvement for Argentina. This growth came after almost three periods of decline in the number of certifications in the country, "notes Carbone.

What is it ISO 9001.'s A set of quality standards and quality management, established by the International Organization for Standardization (ISO). Sets the manner in which an organization operates its standards of quality, delivery times and service levels.

When. Appeared in 1987, and will be updated periodically. The latest is 2008.

Items. They can be applied in any type of organization or activity aimed at the production of goods or services.

What they contain. The standards include the minimum content and specific guidelines and implementation tools, in addition to the audit methods.

Many are. There are more than 20 items that relate to the manner in which the systems operate.

39%. The amount of certificates of ISO 9001 in Argentina had a much higher growth to two percent world average in the last measurement 2012.

This is remarkable after three straight years in which certification had fallen in the country, says the Crescent Group.

www.lavoz.com.ar

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