El futuro del turismo va a requerir el compromiso sostenido del sector público y del privado para crecer. Los números de la 30ª edición de la FIT dan una señal clara: más de 143 mil visitantes, 64 países, 1697 expositores y más de 13 mil citas de negocios entre las Rondas Visit Argentina Business Hub (4142) y la herramienta FIT B2B (9348). Detrás de esas cifras hay una necesidad muy concreta: viajar y tomarse un tiempo para disfrutar, en medio de tanta incertidumbre global.

La Argentina no es la única que atraviesa turbulencias por la política y los vaivenes de la economía. En otras partes del mundo, las guerras por territorios y por recursos escasos, como los que demandan la tecnología, el combustible y los alimentos, también aumentan la incertidumbre y el estrés.

Por eso me hago algunas preguntas que no pueden pensarse por separado. El avance de la inteligencia artificial y la robótica pone en jaque el futuro del trabajo. Pero ¿quién va a reemplazar la cordialidad y la atención humana de quienes trabajan en la hospitalidad y el turismo? El propio Foro Económico Mundial, en su informe Future of Jobs, ubica a la empatía, la escucha activa y la resiliencia entre las habilidades que más van a crecer en los próximos años. La tecnología optimiza procesos, pero lo que hace que un turista vuelva sigue siendo la calidez humana.

La salud y el bienestar tienen que ser el eje para vivir en armonía con la naturaleza. Puede sonar a una frase naif o trillada, pero los números lo respaldan. Un estudio de la Saïd Business School de la Universidad de Oxford (2019) comprobó que los trabajadores más felices son un 13% más productivos. Por su parte, la Organización Mundial de la Salud estimó que cada dólar invertido en tratar la depresión y la ansiedad devuelve cuatro en salud y capacidad de trabajo. La consecuencia directa es la paz interior que nos permite trabajar en equipo, bajar la conflictividad y producir con menos costos directos e indirectos.

La política no puede seguir pensando como hasta ahora, poniendo parches en las heridas. Tiene que pensar y actuar de manera estratégica, articulando sectores y territorios que hoy están fragmentados. El cuerpo es uno, y la Argentina no está aislada de la región. Eso queda claro cuando un viajero de Asia o de Europa, por poner un ejemplo, evalúa venir a estas latitudes: arma su agenda según las distancias y los costos, para poder extender la estadía y, por qué no, visitar también algún país vecino. Por eso, que el turismo deportivo haya tenido su propio foro en la FIT, junto a ONU Turismo, no es un detalle menor. La diplomacia deportiva es una de las herramientas más eficaces para que la región se piense y se promocione en conjunto.

Podría enumerar muchas otras situaciones que viví como consultora en internacionalización, en las que los inversores terminaron eligiendo Chile, Paraguay, Uruguay o Brasil para instalar su desarrollo. Cabe preguntarse por qué. Y eso es otro capítulo: la seguridad jurídica y política y, sobre todo, la confianza, que hay que trabajar y fortalecer.

Lo bueno y esperanzador es que vamos en camino, pero lo vamos a lograr solo si trabajamos en equipo. Dejemos de lado los grandes egos mientras dure el partido y pongámonos la camiseta argentina. Tenemos los recursos, las bellezas naturales y la materia prima más valiosa: la gente. Ahora nos toca a todos, sector público, privado y sociedad civil, sentarnos a la misma mesa y convertir este récord en una estrategia de país.

Leé la cobertura completa de la FIT 2026 en Acercando Naciones.