Capacitación sobre Calidad Turística en Ushuaia

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Comenzó la implementación del Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO), herramienta de calidad del Sistema Argentino de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación (MINTUR) en la ciudad de Ushuaia.

En dicha capacitación participaron hoteleros, operadores, restaurantes y prestadores de servicios turísticos de la capital de Tierra del Fuego que desean implementar herramientas destinadas a conducir sus negocios hacia la modernización; mediante la adopción de sistemas de gestión y estándares de calidad; a fin de satisfacer las necesidades de clientes internos y externos, para alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.

El Secretario de Política Interna del Instituto Fueguino de Turismo, Mauricio Irigoitía, realizó la apertura de la segunda parte de la capacitación, agradeciendo la participación de los empresarios del sector turístico. Además, recordó el éxito de la primer jornada realizada en Río Grande, resaltando el compromiso por querer potenciar la calidad de sus servicios y la importancia de generar este espacio de aprendizaje que involucre a los diferentes actores del sector.

Began implementing the Initial Organizational Management System (STILL), quality tool Argentine Tourism Quality System of the Ministry of Tourism of the Nation (MINTUR) in the city of Ushuaia.

Participated in such training hoteliers, operators, restaurants and tourist services in the capital of Tierra del Fuego who want to deploy tools to drive their business towards modernization; by adopting management systems and quality standards; to meet the needs of internal and external customers to achieve greater profitability and competitiveness.

The Secretary of the Fuegian Domestic Policy Institute of Tourism, Mauritius IRIGOITIA, made ​​the opening of the second part of the training, welcoming the participation of entrepreneurs in the tourism sector. He also recalled the success of the first day in Rio Grande, highlighting the commitment will enhance the quality of their services and the importance of creating this learning space involving different actors in the sector.

Por otro lado, el funcionario del organismo turístico señaló “en el Instituto tenemos un área específica de capacitación que dirige la Lic. Cecilia Colombres, donde en conjunto con la Cámara Hotelera y Gastronómica de Tierra del Fuego, se busca satisfacer las necesidades existentes“. Asimismo destacó que la calidad de los servicios en el destino se logra con la formación y capacitación continua de los recursos humanos.

En este sentido, Irigoitía remarcó que “el trabajo en conjunto con las diferentes áreas del Gobierno Nacional y Provincial, es muy importante para el desarrollo de la actividad”.

Cabe destacar que esta herramienta se implementó en el año 2010 en la localidad de Ushuaia, y 20 empresas fueron las que recibieron el distintivo de calidad otorgado por el MINTUR, de la cuales catorce (14) han revalidado su distinción el año 2013.

Por otra parte, el Instituto Fueguino de Turismo informó que en Ushuaia, se continuará con la capacitación hasta el 27 de junio del corriente año, día en que se realizarán visitas técnicas a cada empresa participante para iniciar con la implementación in situ.

Turismo 530On the other hand, the official tourism agency said “at the Institute have a specific area of ​​training that directs colombres Ms. Cecilia, where in conjunction with the Catering Hospitality House and Tierra del Fuego, is to accommodate existing needs.” He also stressed that the quality of services at the destination is achieved with continuous training of human resources.

In this sense, IRIGOITIA remarked that “working together with the different areas of the National and Provincial Government, is very important for the development of the activity.”

Note that this tool was implemented in 2010 in the town of Ushuaia, and 20 companies were those that received the quality mark awarded by the MINTUR, of which fourteen (14) reaffirmed their distinction in 2013.

Moreover, the Fuegian Institute of Tourism reported that in Ushuaia, the training will continue until 27 June this year, the day of technical visits will be made to each participating company to start with on-site implementation.

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